보건복지부와 중앙사회서비스원은 2024년 사회서비스 품질 평가를 진행하였습니다.

사회서비스 품질 평가는 각 서비스 제공기관의 서비스 질을 평가해 이용자를 보호하고 서비스의 품질을 관리하기 위해 2013년부터 실시하고 있습니다. '사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법률' 제30조에 근거해 사회서비스이용권으로 제공되는 5개 서비스에 대해 3년 주기로 실시하고 있습니다.

올해는 발달재활서비스와 언어발달지원 서비스 제공기관이 평가 대상으로, 해당 기관 중 일정 기준을 충족한 1816개소에 대한 평가가 실시되었습니다. 발달재활 제공기관 1786개소, 언어발달지원 제공기관 30개소 등이 해당되며, 이번 평가는 발달재활 및 언어발달지원 서비스에 대해 실시한 첫 품질 평가입니다.

정부는 A등급 중 상위 10%에 해당하는 우수기관에 장관상 및 우수기관 현판 등을 수여해 격려할 예정입니다. 우수기관에는 서울 강남구 강남종합사회복지관, 관악구 굿앤굿언어감각발달센터, 경기 광주 마음뜰언어심리상담센터 등이 이름을 올렸습니다. 아울러 평가 결과 개선이 필요한 기관에 대해서는 맞춤형 품질관리 컨설팅을 통해 서비스 품질 향상을 지원할 예정입니다.